Fraktpolicy
📦 Leveranspolicy – CalmChord
Leveranstid inom Sverige
Vi erbjuder fri standardleverans på alla beställningar inom Sverige. Normal leveranstid är 6–15 arbetsdagar från det att din order har behandlats och skickats.
Observera att leveranstiden kan påverkas av faktorer som tullhantering, efterfrågan, högtider och geografisk plats.
Orderbehandling och spårning
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk så att du kan följa din leverans.
Om du inte mottagit spårningsinformationen inom 4 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på info@calmchord.com.
Försenad leverans
Om din beställning är mer än 5 arbetsdagar försenad jämfört med beräknad leveranstid, har du rätt att kontakta oss.
Enligt vår leverantörs policy kan du då vara berättigad till:
-
En gratis ersättningsleverans, eller
-
En full återbetalning – utan krav på retur
Ej mottagen leverans
Om ditt paket markeras som levererat men du inte mottagit det:
-
Kontrollera först med grannar, brevlåda och lokalt postombud
-
Kontakta oss inom 7 dagar så hjälper vi dig att undersöka och lösa det
Om leveransen bekräftas som förlorad ersätts du med ny produkt eller full återbetalning.
Fraktkostnader
Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige.
Vi har inga dolda avgifter eller extra hanteringskostnader.
Frågor
Vid frågor om leverans, spårning eller din order, kontakta oss på:
📧 info@calmchord.com